reptilica.de Lieferzeiten...

(Erfahrungen mit Spaßbietern, Abzockern, Qualitätsmängeln bei Anbietern, etc.)

reptilica.de Lieferzeiten...

Beitragvon 0xA000 » 27 Nov 2012, 22:15

Nabend,

irgendwie wird mir reptilica.de langsam unheimlich. Früher war ich sehr zufrieden, vor allem mit der Qualität der Futterinsekten.
Bei den Weißen Asseln und Springschwänzen waren z.B. auch wirklich viele Tiere in der HD (nicht so wie bei anderen Anbietern,
wo teilweise nur Erde drin ist...).

Aber in letzter Zeit muss man teilweise ewig auf seine Bestellung warten. Aktuell z.B. warte ich seit über 3 Wochen auf eine
Lieferung. Kundenservice vertröstet einen mit angeblichen technischen Problemen wodurch man den Zahlungseingang
erst spät bemerkt hätte. Dabei steht beim Bestellstatus schon seit Wochen "Zahlung erhalten". Verschickt wurde seit
der Nachfrage beim Kundenservice auch nicht. Also offenbar ne Ausrede.

Na ja habs jetzt an PayPal übergeben zur Klärung aber echt schade was aus dem Laden geworden ist.
Grillen kauf ich jetzt schon immer woanders.

Gruß
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Re: reptilica.de Lieferzeiten...

Beitragvon SpiderSchwein » 27 Nov 2012, 23:38

Moin! Wenn man so nach reptilica sucht findet man recht ähnliche Erfahrungsberichten:

"7 Wochen und zig Mails für einen 15Eur Spot Strahler - nie mehr!"

Glaub die sollten mal ihren Service optimieren :roll:
Gib acht, er ist ein S p i d e r s c h w e i n.
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Re: reptilica.de Lieferzeiten...

Beitragvon LordsOfTheBoards » 30 Nov 2012, 01:03

Der reptilica Kundenservice ist eigentlich recht freundlich. Die langen Lieferzeiten sind aber natürlich ein Unding vor allem wenn man selbst nachfragen muss was los ist statt aktiv über Verspätungen informiert zu werden.

LG LOTB
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